• Ventas: 09:30 - 14:00 / 16:30 - 20:00 - Taller: 8:00 - 14:00 / 15:00 - 18:00

Asesor de Postventa

Reportando a Dtor. Comercial de Postventa Corporativo se precisa incorporar ASESOR

FUNCIONES

  • Atención y servicio al cliente de vehículos en recepción, entregas y peritación de vehículos.
  • Dar explicaciones de trabajos a realizar y facturas, ofrecimiento de servicios y productos.
  • Análisis de historiales en preparaciones de citas, correcta cumplimentación de órdenes de reparación.
  • Coordinar tareas colaboradores de taller, recambios, recepción y lavadero.
  • Controlar la calidad y preparación de devolución del vehículo. Gestionar reclamaciones, ejecución de trabajos, plazos de entrega y facturación.
  • Dar seguimiento del cliente durante todo el proceso de reparación.
  • Asegurar limpieza de vehículos, mantenimientos de espacios, útiles, protecciones etc.

REQUISITOS

Edad preferible: 30 años

EXPERIENCIA

Buscamos un profesional con al menos 2 años de experiencia en postventa.

SECTOR

Experiencia demostrada en Postventa automoción vehículos.

FORMACIÓN

Bachillerato o ciclo superior de Formación Profecional

RECURSOS

  • Acostumbrado a trabajar con herramientas ofimáticas técnicas automoción.
  • Experiencia en ASWYN valorable
  • Valorable experiencia previa en concesionarios del grupo (Volkswagen, SEAT, Skoda, Audi)
  • Conocimientos a nivel de usuario del paquete Microsoft Office

IDIOMAS

Castellano e inglés (nivel medio) valorable

HABILIDADES

  • Excelente relacional, con elevada capacidad de escucha, empatía y detección de necesidades a clientes externos e internos.
  • Excelente capacidad de organización y planificación y priorización de tareas.
  • Rápida adaptación a imprevistos y a trabajar bajo presión.
  • Persona dinámica, proactiva, que disfrute del contacto con clientes.
  • Metódico y observador en la detección y satisfacción de las necesidades de los clientes para obtener excelentes resultados en encuestas de satisfacción del trato recibido y la experiencia vivida.

SALARIO

En función de la valía del candidato.

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    InmediatamenteEn 15 díasOtra fecha